Marketingowe podsumowanie 2020 roku - Agencja InMarketing
Strona g艂贸wnaBlogMarketingowe podsumowanie 2020 roku

Marketingowe podsumowanie 2020 roku

2020 rok mo偶na opisa膰 z wykorzystaniem wielu epitet贸w. Dla jednych by艂 艂askawy, dla innych wr臋cz przeciwnie, ale jedno trzeba przyzna膰 – w bran偶y marketingowej nie by艂o nudy. Sukcesy przeplata艂y si臋 z pora偶kami, a uznanie cz臋sto by艂o wypierane przez poczucie za偶enowania. Nasz zesp贸艂 z zaciekawieniem 艣ledzi艂 wszystkie te wydarzenia przez ostatnie 12 miesi臋cy, a teraz przyszed艂 czas, 偶eby kr贸tko je skomentowa膰. Zapraszamy do przeczytania marketingowego podsumowania 2020 roku!

Podsumowanie roku - Krzysztof Gorecki

Wydarzenia wp艂ywaj膮ce na marketing

2020 rok pozostanie na d艂ugo w pami臋ci wszystkich, nie tylko marketer贸w. Globalny kryzys wywo艂any pandemi膮, t膮pni臋cia w wielu biznesach, kt贸re przez lata funkcjonowa艂y stabilnie, i hu艣tawka emocji odczuwanych na ulicach, w biurach, na uczelniach. 艢wiat stan膮艂 na g艂owie. Nawet najbardziej odporne bran偶e dosta艂y rykoszetem lub wr臋cz odwrotnie – mia艂y wi臋ksze obroty. Mijaj膮cy rok by艂 te偶 okresem skrajnych odczu膰 oraz niepewno艣ci. Du偶o tych emocji p艂yn臋艂o zza oceanu – w Stanach by艂 okres protest贸w przeciwko rasizmowi pod znakiem Black Lives Matter oraz mocna kampania prezydencka zako艅czona ostatecznie zmian膮 gospodarza Bia艂ego Domu. Wszystko to przek艂ada艂o si臋 na marketing, kt贸ry w pewnych przypadkach by艂 okazem 艣wietnej adaptacji do zmieniaj膮cego si臋 艣wiata (np. 艣wietna Wielkanocna kampania Biedronki), a czasem pokazem totalnego niezrozumienia sytuacji (jak wielokrotnie wspominana reklama Apartu). Mo偶na wi臋c by艂o zauwa偶y膰, 偶e niekt贸rzy dyrektorzy marketingu lepiej, a inni nieco s艂abiej wyczuli emocje i zaadaptowali si臋 do nowych warunk贸w. 

Na marketing wp艂yn臋艂y te偶 mocno zmiany spo艂eczne – ludzie zostali w domach, bali si臋 wychodzi膰 i wyje偶d偶a膰, robili zapasy 偶ywno艣ci i papieru toaletowego鈥 W szybkim tempie znikn膮艂 rynek targowy, eventowy oraz ucierpia艂 turystyczny. Mocne ciosy dosta艂 te偶 outdoor, bo znacznie zmniejszy艂a si臋 liczba kontakt贸w z wszelkimi tego typu no艣nikami reklamy, cho膰by w poci膮gach, autobusach czy tramwajach, ale tak偶e na przystankach czy w przestrzeni miejskiej. Z drugiej strony, silnie ros艂o wiele sklep贸w internetowych oraz rynek kurier贸w i dostaw wszelkich produkt贸w, kt贸rych wcze艣niej si臋 nie zamawia艂o – cho膰by bardzo wiele os贸b wypr贸bowa艂o dostaw臋 偶ywno艣ci z Internetu, czego wcze艣niej nie do艣wiadczy艂o. 

Wyzwania czekaj膮ce w 2021 roku

Wyzwania, kt贸re czekaj膮 bran偶臋 marketingow膮 w 2021 roku to przede wszystkim problem zrozumienia zmieniaj膮cych si臋 nastroj贸w w艣r贸d przedsi臋biorc贸w. Trzeba mie膰 otwarte oczy i uszy, a tak偶e nastroi膰 si臋 na odbieranie, a nie nadawanie, aby zrozumie膰, czego potrzebuj膮 klienci.

Na rynku pojawi si臋 prawdopodobnie troch臋 wolnych pracownik贸w z innych bran偶, a tak偶e wielu 鈥渟pecjalist贸w鈥, kt贸rzy w szybkim tempie si臋 przekwalifikowali i b臋d膮 pr贸bowali pomaga膰 firmom w marketingu internetowym. Dla wielu dobrych agencji zwi臋kszona 艣wiadomo艣膰 i wi臋ksza edukacja w zakresie marketingu internetowego b臋d膮 jednak bardzo korzystnym zjawiskiem – 艂atwiej pracuje si臋 bowiem ze 艣wiadomym klientem, kt贸ry lepiej rozumie dzia艂ania agencji.

Wyzwaniem b臋dzie tak偶e odbudowa dzia艂a艅 marketingowych w bran偶ach, kt贸re najmocniej odczu艂y kryzys – czy wystarczy im si艂 i pieni臋dzy by je realizowa膰? Jak podejd膮 do tego dotychczas obs艂uguj膮ce ich agencje? Co zrobi膰, gdy bud偶ety mocno si臋 skurczy艂y, a po otwarciu gospodarki konkurencja stanie si臋 silniejsza? Czy na rynku pozostan膮 tylko silne i sieciowe podmioty? To si臋 oka偶e. Osobi艣cie trzymam mocno kciuki za ma艂e biznesy, kt贸re s膮 dla spo艂ecze艅stwa bardzo wa偶ne. 

Podsumowanie roku - Kasia Weistock

Social Media

Nie da si臋 ukry膰, 偶e pandemia wywr贸ci艂a ca艂y 艣wiat do g贸ry nogami. Nie omin臋艂o to r贸wnie偶 medi贸w spo艂eczno艣ciowych. Zmianie uleg艂y nasze pragnienia, potrzeby, ale przede wszystkim spos贸b 偶ycia. 

Nie tylko my musieli艣my si臋 dostosowa膰 do nieuchronnych zmian. Marki niejednokrotnie musia艂y przebudowa膰 swoje strategie komunikacyjne, zmieni膰 bud偶ety reklamowe, a tak偶e swoje zaplanowane dzia艂ania. Cieszy mnie fakt, 偶e w swoich r贸偶nych kampaniach wzi臋艂y odpowiedzialno艣膰 na swoje barki i porusza艂y istotne kwestie spo艂eczne, kt贸re nie zawsze by艂y 艂atwe.

Najwi臋ksze wpadki 2020 roku

Na samym pocz膮tku trzeba wspomnie膰 o wykorzystywaniu przez influencer贸w Strajku Kobiet oraz pandemii do zwi臋kszenia swoich zasi臋g贸w. Nie oby艂o si臋 bez reklamowania np. p艂aszcza, co szybko spotka艂o si臋 z krytyk膮 odbiorc贸w. Nie mo偶na te偶 zapomnie膰 o kampanii marki Medicine, ,,Very Alternative Medicine鈥, kt贸ra zach臋ca艂a do kupna swoich ubra艅 w bardzo specyficzny spos贸b – przyr贸wna艂a zakupy w sieci贸wce do leku na 鈥渂贸l istnienia鈥. Mam nadziej臋, 偶e nie musz臋 przypomina膰, 偶e byli艣my wtedy w trakcie pierwszego lockdownu i z niepewno艣ci膮 patrzyli艣my w nadchodz膮c膮 przysz艂o艣膰.

Jednak wisienk膮 na torcie najwi臋kszych wpadek 2020 roku jest d艂uuuga i bajkowa reklam Apartu, kt贸ra wr臋cz k艂u艂a w oczy swoim przepychem. Kampania zdecydowanie nie jest adekwatna do obecnej sytuacji wielu ma艂ych i 艣rednich firm, nie tylko z bran偶y gastronomicznej, walcz膮cych o przetrwanie i nie wiedz膮cych co przyniesie jutro. Cho膰 tak naprawd臋 nie dotyczy to tylko firm – ka偶demu z nas ci臋偶ko jest uto偶sami膰 si臋 z tak utopijnym obrazem 艣wi膮t. Czy by艂o to zamierzone dzia艂anie, zaplanowane wed艂ug zasady 鈥渘ie wa偶ne jak, wa偶ne, 偶e si臋 m贸wi鈥? T臋 kwesti臋 pozostawiam do rozwa偶enia Wam… 馃槈

Sukcesy w social mediach

Spokojnie, nie zabrak艂o r贸wnie偶 dobrych rzeczy. Rok 2020 i pandemia pokaza艂y, 偶e umiemy si臋 (jeszcze) jednoczy膰 i nie brakuje ludzi dobrej woli. Warto wspomnie膰 akcj臋 w mediach spo艂eczno艣ciowych zorganizowan膮 dla starszej pani, od wielu lat sprzedaj膮cej w Krakowie kapelusze na ulicy Floria艅skiej. Celem by艂o, 偶eby mog艂a dalej zarabia膰 i prowadzi膰 sw贸j ukochany biznes. Nie mo偶emy zapomnie膰 r贸wnie偶 o wielu akcjach pomocy dla Senior贸w, Lekarzy i ratownik贸w medycznych, kt贸re pokaza艂y, ile mo偶emy razem osi膮gn膮膰.

Jednak my艣l臋, 偶e czapki z g艂贸w nale偶膮 si臋 r贸wnie偶 Burger Kingowi, kt贸ry od wielu lat prowadzi brandingow膮 wojn臋 z MCDonald鈥檚. W tym roku zaskoczy艂 nas swoim o艣wiadczeniem, w kt贸rym zach臋ca艂 do zamawiania jedzenia w oddzia艂ach swojego najwi臋kszego konkurenta. W ten spos贸b marka namawia艂a do wspierania bran偶y gastronomicznej.

podsumowanie roku - akcja w social mediach Burger Kinga

殴r贸d艂o: www.facebook.com/BurgerKingPolska/

Jestem ogromnie ciekawa co przyniesie 2021 rok, lecz nasun膮艂 mi si臋 te偶 jeden wniosek – opr贸cz planu A, miejmy zawsze plan awaryjny.

Podsumowanie roku - Karol Si贸dmiak

System Facebook Ads

Chcia艂bym napisa膰, 偶e system reklamy Facebook Ads jest bardzo turbulentny i rozwija si臋 w niesamowitym tempie, albo 偶e 2020 rok przyni贸s艂 mas臋 zmian. Ale w贸wczas troch臋 bym sk艂ama艂 – oczywi艣cie system r贸偶ni si臋 od tego sprzed roku, jednak bior膮c pod uwag臋, jak mocno rozwin臋艂y si臋 inne sfery digital marketingu, a tak偶e jak膮 przemian臋 przeszed艂 sam Facebook, to mo偶na by si臋 spodziewa膰 znacznie wi臋cej. Poni偶ej kilka kluczowych kwestii, kt贸re mo偶na wyr贸偶ni膰 w 2020 roku. 

Wi臋cej b艂臋d贸w systemu, ale i lepszy kontakt z Supportem

Facebook Ads w 2020 roku to niestety du偶a liczba bug贸w w Mened偶erze reklam. Facebook du偶o testuje i jest to naturalne, 偶e b艂臋dy musz膮 si臋 pojawia膰, jednak dni, gdy specjali艣ci od reklam na Facebooku masowo publikowali na bran偶owych grupach posty w stylu 鈥淲am te偶 dzi艣 siad艂 Mened偶er reklam?鈥 by艂o ca艂kiem sporo. Liczne problemy z nieprawid艂owym odrzucaniem kreacji reklamowych czy produkt贸w z katalog贸w potrafi艂y zepsu膰 dzie艅 馃檪 2020 rok to r贸wnie偶 liczne, nies艂uszne, banowanie kont reklamowych lub profili reklamodawc贸w, za kt贸re Facebook p贸藕niej przeprasza艂. Z ostatnich tygodni, na wspomnienie zas艂uguje r贸wnie偶 na przyk艂ad problem ze zrestartowaniem rozlicze艅 wielu kont reklamowych, przez co w listopadzie lub grudniu firmy otrzymywa艂y zamiast dw贸ch wysokich faktur, kilkana艣cie lub nawet kilkadziesi膮t mniejszych – nie chc臋 wiedzie膰, jak przebiega艂y rozmowy z ksi臋gowymi… 

Na pochwa艂臋 jednak zas艂uguje rozw贸j supportu Facebooka. Rzadko kiedy musimy czeka膰 d艂u偶ej ni偶 kilka minut na po艂膮czenie si臋 na czacie z konsultantem, kt贸ry rozmawia z nami w j臋zyku polskim. Dost臋pno艣膰 czatu zdecydowanie si臋 poprawi艂a. Nie jest tak, 偶e pomoc Facebooka rozwi膮偶e ka偶dy nasz problem, ale konsultanci zawsze odpisz膮 i postaraj膮 si臋 pom贸c, a je偶eli rozwi膮zanie jest poza ich mo偶liwo艣ciami, poinformuj膮 o tym i wska偶膮 dalsze kroki. A wi臋c z supportem trzeba pisa膰 niestety do艣膰 regularnie, ale przynajmniej te rozmowy cz臋sto ko艅cz膮 si臋 sukcesem 馃檪

Pandemia i stawki za CPM

G艂upio by艂oby pisa膰 o 2020 roku bez wspomnienia o efekcie, jaki przynios艂a pandemia koronawirusa. Gdy na prze艂omie marca i kwietnia firmy z wielu bran偶 ba艂y si臋 o swoj膮 przysz艂o艣膰 naturalnie przesta艂y reklamowa膰 si臋 na Facebooku, chc膮c tym samym ci膮膰 koszty. System reklamowy dzia艂a na zasadzie aukcji, a wi臋c im mniej reklamodawc贸w ch臋tnych na wy艣wietlanie swoich reklam do danej grupy odbiorc贸w, tym koszty reklam naturalnie spadaj膮. Wida膰 to by艂o zw艂aszcza we wska藕niku CPM (Koszt 1000 wy艣wietle艅), gdzie w艂a艣ciwie niezale偶nie od bran偶y CPM potrafi艂 nagle spa艣膰 o 40-50%. Zyska艂y na tym mocno firmy, kt贸re kontynuowa艂y swoje dzia艂ania reklamowe niezale偶nie od pandemii, a tak偶e te, kt贸re podczas pandemii dopiero rozpocz臋艂y swoj膮 przygod臋 z Facebook Ads (powsta艂o wiele nowych e-commerc贸w). Ni偶szy CPM cz臋sto oznacza艂 r贸wnie偶 ni偶szy CPC, co z kolei oznacza艂o wi臋ksz膮 liczb臋 klikni臋膰, a wi臋c potencjalnie r贸wnie偶 wi臋ksz膮 liczb臋 zakup贸w. 

Wi臋ksze znaczenie dostosowywania kreacji do umiejscowienia

Ogromna liczba dost臋pnych w 2020 roku umiejscowie艅 to oczywi艣cie nic nowego. Ale to, jak konkretne kreacje wygl膮da艂y w poszczeg贸lnych umiejscowieniach – ju偶 tak. Facebook docelowo d膮偶y do tego, 偶eby reklamodawca tworz膮c reklam臋 m贸g艂 swobodnie dostosowa膰 sobie w danym umiejscowieniu kreacj臋 (g艂贸wnie grafik臋, ale r贸wnie偶 tekst czy CTA), tak aby wygl膮da艂a ona jak najlepiej. Wcze艣niej nie by艂o to mo偶liwe dla ka偶dego umiejscowienia, a 鈥渇ory鈥 pr贸cz g艂贸wnego umiejscowienia, jakim s膮 鈥渁ktualno艣ci鈥, mia艂y r贸wnie偶 鈥淪tories鈥.

Brzmi to 艣wietnie, ale oznacza to przecie偶 konieczno艣膰 tworzenia r贸偶nych grafik, a tak偶e wi臋cej pracy w samym Mened偶erze reklam i nale偶y o tym pami臋ta膰. Ponadto, jak pokaza艂y audyty kont reklamowych, wiele firm nie zdaje sobie sprawy z tego, jak 藕le potrafi膮 wygl膮da膰 niekt贸re kreacje, gdy ich nie dostosujemy, a w艂膮czymy tak polecane przez Facebooka automatycznie umiejscowienia. Moja rada – wy艂膮czajcie umiejscowienia, kt贸re wed艂ug Was nie wygl膮daj膮 dobrze lub na kt贸re szkoda Wam czasu, by tworzy膰 specjalnie dostosowane grafiki. Skupcie si臋 przede wszystkim na aktualno艣ciach oraz Stories, kt贸re przy nale偶ytym staraniu (format 9:16, najlepiej video/animacja) potrafi膮 naprawd臋 wyr贸偶nia膰 si臋 spo艣r贸d innych reklam i post贸w organicznych. 

Koniec z 28-dniowym oknem konwersji

Pocz膮tek pa藕dziernika przyni贸s艂 nam niezbyt komfortow膮 sytuacj臋 dla reklamodawc贸w – Facebook usun膮艂 28-dniowe okno konwersji, pozostawiaj膮c nam jedynie mo偶liwo艣膰 liczenia zdarze艅 maksymalnie do 7 dni. W skr贸cie, oznacza to, 偶e wcze艣niej Facebook m贸g艂 nam zaliczy膰 zakup z reklamy w okresie od 8 do 28 dni od klikni臋cia w ni膮. Dla wielu bran偶 taki zakup by艂 wci膮偶 naturalny i realny. Oczywi艣cie ten zakup nadal w rzeczywisto艣ci mo偶e istnie膰, ale agencja lub freelancer nie b臋d膮 ju偶 mog艂y w prosty spos贸b udowodni膰, np. klientowi, 偶e to ta konkretna reklama sprawi艂a, 偶e osoba dokona艂a zakupu.

Ograniczenie celu reklamowego 鈥渨iadomo艣ci鈥

Grudzie艅 to z kolei niemal 鈥渒oniec鈥 celu reklamowego 鈥渨iadomo艣ci鈥. Dla wielu firm jest to nieznacz膮ca zmiana, poniewa偶 nie by艂 to zbyt popularny cel, ale dla niekt贸rych biznes贸w, kt贸re nie posiadaj膮 np. strony internetowej, by艂 to g艂贸wny spos贸b pozyskiwania klient贸w. Nadal mo偶emy kierowa膰 reklamy do Messengera, ale musimy u偶ywa膰 innych cel贸w. A jak pokazuj膮 dotychczasowe wyniki, kt贸rymi dziel膮 si臋 nawet najlepsi marketerzy w kraju, nie s膮 one tak dobre i efektywne. 

Co w 2021 roku?

Trudno jest przewidzie膰 co dla systemu Facebook Ads przyniesie 2021 rok. Na pewno powstanie coraz wi臋cej zewn臋trznych narz臋dzi, kt贸rych zadaniem b臋dzie automatyzowanie i optymalizacja naszej pracy. Jednak je艣li chodzi o sam Mened偶er reklam i jego potencjalny rozw贸j lub ograniczenia, to w tym przypadku du偶o b臋dzie zale偶e膰 od dzia艂a艅 i dyrektyw poszczeg贸lnych rz膮d贸w, z USA oraz Uni膮 Europejsk膮 na czele. Mark Zuckerberg nie od dzi艣 musi radzi膰 sobie z presj膮 innych podmiot贸w, zeznaj膮c na kolejnych rozprawach, 偶e ten Facebook wcale nie jest taki z艂y. 馃檪


Jakub Wojciechowski

Najwi臋ksze sukcesy i pora偶ki w roku 2020

Czytaj膮c artyku艂y zamieszone w serwisach informacyjnych, wpisy na blogach oraz posty i komentarze w mediach spo艂eczno艣ciowych, mo偶na odnie艣膰 wra偶enie, 偶e rok 2020 to pasmo pora偶ek, nieszcz臋艣cia i wszystkiego, co najgorsze. Sp贸jrzmy na to obiektywnie – miniony rok raczej nie zapisze si臋 pozytywnie na kartach historii, ale czy faktycznie nie wydarzy艂o si臋 nic, co mo偶na by okrzykn膮膰 sukcesem? Poni偶ej kilka przyk艂ad贸w najwi臋kszych pora偶ek i sukces贸w 2020 r. 

Najwi臋ksze pora偶ki w 2020 roku

Ostatnie 12 miesi臋cy opiewa艂o w naprawd臋 wiele sytuacji, kt贸re z powodzeniem mo偶na okre艣li膰 jako #pora偶ka. W 艣wiecie marketingu r贸wnie偶 do艣wiadczyli艣my tego dziwnego uczucia za偶enowania po艂膮czonego z doz膮 u艣miechu politowania. Oto trzy, moim zdaniem, sensacyjne pora偶ki 2020 roku: 

  • B艂膮d Facebooka, dzi臋ki kt贸remu u偶ytkownicy mogli podejrze膰, kto opublikowa艂 i edytowa艂 post. Wpadka pewnie nie wywo艂a艂aby takiego szumu jaki wydarzy艂 si臋 na pocz膮tku roku, gdyby nie odkrycie to偶samo艣ci os贸b, kt贸re sta艂y za prowadzeniem profili m.in. cz艂onk贸w obecnego rz膮du. 
  • Kto pami臋ta kampani臋 #DzienSzpilek stworzon膮 przez Moliera2? O ca艂kiem okaza艂ej w swoich negatywnych skutkach kampanii g艂o艣no by艂o pod koniec wrze艣nia, kiedy to powsta艂a viral marketingowa akcja, zapocz膮tkowana przez ten sklep internetowy. O co dok艂adnie chodzi? Marka zaproponowa艂a, 偶e wp艂aci 2 z艂 za ka偶de zdj臋cie oznaczone hashtagiem #DzienSzpilek na poczet fundacji Na Ratunek Dzieciom z Chorob膮 Nowotworow膮. Cel szczytny, jednak pomimo odnotowania blisko 600 tys. zdj臋膰, uznano jedynie blisko 112 tys, co skutkowa艂o przelaniem nie 1,2 mln z艂otych, a 鈥渢ylko鈥 223 tys. z艂otych. Ca艂a akcja zosta艂a okrzykni臋ta celow膮 pr贸b膮 zdobycia popularno艣ci, wykorzystuj膮c膮 do tego chore osoby. 
  • Na koniec prawdziwa PR-owa bomba w 艣wiecie gier. Mowa oczywi艣cie o niedawnej premierze gry Cyberpunk 2077, kt贸ra (skoro znalaz艂a si臋 w tym zestawieniu) okaza艂a si臋 spor膮 pora偶k膮 po艂膮czon膮 z globalnym kryzysem wizerunkowym marki. Wed艂ug doniesie艅 graczy, najnowsza gra studia CD PROJECT RED posiada szereg b艂臋d贸w, kt贸re uniemo偶liwiaj膮 rozgrywk臋. W internecie zaszumia艂o, poniewa偶 gra by艂a od lat wyczekiwana i wi膮zano z ni膮 olbrzymie nadzieje. Oliwy do ognia dolali Microsoft oraz Sony, kt贸rzy zaproponowali u偶ytkownikom zwrot pieni臋dzy za zakupion膮 gr臋. Z naszej strony 偶yczymy CD PROJEKT szybkiego poprawienia b艂臋d贸w i odzyskania utraconych graczy. 

Najwi臋ksze sukcesy w 2020

Wpadki, pora偶ki czy inne klapy marketingowe z pewno艣ci膮 wywo艂uj膮 sporo emocji, a jak wygl膮da kwestia sukces贸w? Bo tych, pomimo 艂atki, kt贸ra przylgn臋艂a do roku 2020, i tak by艂o sporo. Co ciekawego z punktu widzenia marketingowca wydarzy艂o si臋 w minionym roku? Spiesz臋 z kr贸tk膮 list膮 sukces贸w 2020 roku:

  • Kampania 鈥淕艂o艣ni w 艂贸偶ku鈥 marki Durex, to by艂 prawdziwy majstersztyk PR-owy. Marka po raz kolejny wskazuje na wa偶ne aspekty zwi膮zane seksem – na przyk艂adach tych m艂odszych, jak i starszych 鈥渟ta偶em鈥. Celem oczywi艣cie jest edukacja seksualna wskazuj膮ca, jak istotna jest komunikacja i znajomo艣膰 swoich pragnie艅 w zwi膮zku.
  • Teraz co艣, co wed艂ug mnie jest najwi臋kszym sukcesem pandemii, a mianowicie przeniesienie biznesu do Internetu. Przewidywana z roku na rok coraz to wi臋ksza digitalizacja przedsi臋biorstw, okaza艂a si臋 jednym z najwa偶niejszych temat贸w w 2020 roku. Mowa tutaj nie tylko o zwi臋kszeniu udzia艂u e-commerce w sprzeda偶y na rynku B2C i B2B, ale w szczeg贸lno艣ci o odnalezieniu si臋 w niespotykanej do tej pory sytuacji. Zdalne nauczanie, zdalna praca i zdalne spotkania ze znajomymi pokaza艂y, 偶e nawet gdy jeste艣my zamkni臋ci w domu, potrafimy dzia艂a膰 dalej. 

Sukces贸w i pora偶ek w 2020 roku by艂o oczywi艣cie o wiele wi臋cej. Ja wybra艂em te, kt贸re zrobi艂y na mnie najwi臋ksze (pozytywne lub negatywne) wra偶enie. Miniony rok to ju偶 powoli historia, dlatego sp贸jrzmy w kierunku 2021 i poszukajmy prognozy trend贸w, kt贸r膮 przygotowali艣my dla Was w dalszej cz臋艣ci artyku艂u. 

Jakub Gilge

Trendy w marketingu na 2021 rok

Przewidywanie trend贸w marketingowych w (miejmy nadziej臋) postcovidowym 艣wiecie 2021 roku staje si臋 jeszcze trudniejsze ani偶eli by艂o to w latach poprzednich. Sytuacja pandemiczna gwa艂townie wp艂yn臋艂a na prowadzenie biznesu, alokacj臋 艣rodk贸w finansowych przedsi臋biorstw, a tak偶e, cz臋sto, na mo偶liwo艣ci firm, kt贸re ograniczane by艂y przez wielowymiarowy lockdown.             

W 2020 roku z pewno艣ci膮 wzros艂a sprzeda偶 internetowa, a wielu analityk贸w potwierdza jej dalszy rozw贸j w przysz艂o艣ci. Jakich wi臋c zmian mo偶emy si臋 spodziewa膰 w marketingu internetowym w najbli偶szych dwunastu miesi膮cach?

Marketing pandemiczny schy艂kiem konwencji reklamowych

W 2021 roku marketing nadal b臋dzie odczuwa艂 trudno艣ci zwi膮zane z globaln膮 sytuacj膮 epidemiologiczn膮. Marketerzy jednak b臋d膮 musieli poszuka膰 nowej drogi kreatywnej. Pop-motywacyjne reklamy z has艂em 鈥渨szystko b臋dzie dobrze鈥, przetwarzane niezliczon膮 ilo艣膰 razy, szybko osi膮gn臋艂y punkt kulminacyjny przesycenia rynku reklamowego, a ich schy艂ek obserwowany by艂 ju偶 p贸藕n膮 wiosn膮 2020 roku. Spore wyzwania stoj膮 tak偶e przed tradycyjnymi kampaniami opartymi na sprawdzonych schematach i konwencjach reklamowych, kt贸re nijak maj膮 si臋 do obecnej rzeczywisto艣ci i nie wzbudzaj膮 po偶膮danej immersji u odbiorc贸w. 

Marki zacie艣niaj膮 wsp贸艂prac臋 w Internecie

Je偶eli lata 90. to szczyt tzw. attitude era w promocji i reklamie, w kt贸rej marki cz臋sto wzajemnie nawi膮zywa艂y do swoich wyrob贸w lub wr臋cz atakowa艂y si臋 w materia艂ach promocyjnych, to 2020 by艂 rokiem 鈥渁nielskiej鈥 wsp贸艂pracy. Nawet tak konserwatywne firmy jak Nintendo (marka s艂yn膮ca z ochrony w艂asno艣ci intelektualnej i niech臋ci do nawi膮zywania relacji z innymi podmiotami) zdecydowa艂y si臋 na brand crossover z Lego i Levisem, a ich g艂贸wnym kana艂em promocji i emisji reklamy by艂 Internet. 

Internet przechodzi na diet臋 – mniej ciasteczek wi臋cej prywatno艣ci

W 2022 roku przegl膮darka giganta Google, Chrome, w ramach wzmocnienia prywatno艣ci w Internecie, przestanie wspiera膰 ciasteczka stron/podmiot贸w trzecich. Dotychczasowe prowadzenie kampanii reklamowych w Internecie czeka morze zmian. Marketerzy wci膮偶 czekaj膮, jakie rozwi膮zania w tym zakresie zaproponuje Google. Jest to z pewno艣ci膮 temat, kt贸remu warto si臋 przygl膮da膰 w 2021 roku. 

Jestem robotem! AI i pocz膮tek rewolucji w marketingu

Systemy automatyzacji marketingu jeszcze nigdy nie by艂y tak silne jak obecnie. Oznacza to, 偶e coraz wi臋cej przedsi臋biorstw zaczyna korzysta膰 z proces贸w automatyzowania marketingu. Z drugiej strony, widoczna jest rewolucja w systemach softwarowych; na rynku coraz cz臋艣ciej poszukuje si臋 kompleksowych rozwi膮za艅 艂锟斤拷cz膮cych wiele element贸w marketingu. Standardowe systemy do wysy艂ki mailing贸w zamieniaj膮 si臋 w platformy do promocji digitalowej (np. ActiveCampaign), ro艣nie tak偶e znaczenie inteligentnych kampanii i automatycznego biddowania w Google Adsach, kt贸re w ko艅cu przynosz膮 oczekiwane efekty w kampaniach promocyjnych. Rozwija si臋 tak偶e kompleksowo艣膰 synchronizacji mi臋dzy systemami, dzi臋ki czemu otrzymujemy wi臋cej i dok艂adniej na temat u偶ytkownik贸w powi膮zanych z nasz膮 mark膮 w Internecie, a to wszystko dzi臋ki 鈥減e艂zaj膮cemu鈥 AI, kt贸re w 2021 roku nabierze dodatkowego tchu. 

Mie膰 to nie znaczy by膰. Kanonizacja paradygmatu appiringu w Internecie

Rewolucja internetowa, a w tym przede wszystkim social media, mo偶e nie przynios艂a zmiany paradygmatu postrzegania rzeczywisto艣ci, ale z pewno艣ci膮 go umocni艂a i utrwali艂a (szczeg贸lnie u m艂odszych odbiorc贸w). Pocz膮tkiem trendu by艂y programy telewizyjne, kt贸re blisko 20 lat temu zacz臋艂y produkowa膰 gwiazdy znane z tego, 偶e s膮 znane (np. The Simple Life z Paris Hilton i Nicole Richie). Zmiana paradygmatu z 鈥減osiadania鈥 na 鈥減ojawianie si臋鈥 umocni艂a si臋 dzi臋ki social mediom, kt贸re masowo zacz臋艂y 鈥減rodukowa膰鈥 influencer贸w, kt贸rzy z czasem zacz臋li by膰 anga偶owani do kampani reklamowych. W 2021 roku przewidujemy dalszy wzrost znaczenia influencer贸w w marketingu internetowym, a tak偶e umocnienia si臋 trendu, w kt贸rym znaczenie ma content interaktywny pozwalaj膮cy u偶ytkownikom na ekspresj臋 siebie za pomoc膮 quiz贸w, gier, ankiet, interaktywnych film贸w czy konkurs贸w 脿 la talent-show. 

Rok 2021 to przede wszystkim dwana艣cie miesi臋cy wyzwa艅, podczas kt贸rych marketerzy zmierz膮 si臋 ze stawianiem odbiorcy na pierwszym miejscu w kontek艣cie reklamy. Marki b臋d膮 musia艂y odpowiedzie膰 na dynamiczne zmieniaj膮ce si臋 艣rodowisko internetowe, w kt贸rym sztuczna inteligencja odgrywa coraz wi臋ksz膮 rol臋, a 艣wiadomo艣膰 prywatno艣ci lub jej braku staje si臋 coraz bardziej powszechna.

Marketingowe podsumowanie roku 2020 – podsumowanie

Co my艣licie o tym kr贸tkim podsumowaniu 2020 roku? Nasza ekipa przywo艂a艂a zaledwie namiastk臋 wydarze艅, kt贸re zapad艂y nam wszystkim w pami臋膰, dlatego zach臋camy do g艂臋bszej analizy minionego roku. Pami臋tajcie, 偶e z ka偶dej sytuacji mo偶na wyci膮gn膮膰 warto艣ciowe wnioski, a akurat 2020 rok jest pod tym wzgl臋dem prawdziw膮 skarbnic膮 馃檪

Przedsi臋biorca, za艂o偶yciel i CEO kilkunastoosobowej agencji marketingowej InMarketing koncentruj膮cej si臋 na wspieraniu ma艂ych i 艣rednich firm w docieraniu do w艂a艣ciwych odbiorc贸w w Internecie. Z perspektywy strategicznej zaanga偶owany w obs艂ug臋 kilkudziesi臋ciu klient贸w. Szerokie do艣wiadczenie zawodowe zbiera艂 podczas pracy w firmie szkoleniowo-edukacyjnej Life Architect, gdzie stworzy艂 dzia艂 e-marketingu, odpowiada艂 ca艂o艣ciowo za sprzeda偶 Internetow膮, partnerstwa zewn臋trzne, negocjacje.

LEAVE A COMMENT